Un des sujets populaires que vous souhaitiez nous voir aborder est le phénomène des centres d’appels virtuels et des intervieweurs qui travaillent à domicile. Vous vouliez savoir si cela vaut la peine, si cela engendre des économies de coûts, si la technologie est éprouvée et comment ledit phénomène affecte les ressources humaines et le contrôle de qualité. Lire la suite ![]()
